Retourzending

Retourneren (binnen Nederland)

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen. Ruilen en retourneren in onze winkels is gratis. Kom langs in één van onze Open32 winkels of volg onderstaande stappen voor het retourneren via PostNL.

Stap 1: Maak jouw retour aan en geef aan welk item je wilt retourneren.

Stap 2: Bestel voor €3,95 een retourlabel. Je ontvangt per e-mail een betaallink.

Stap 3: Breng het pakket naar één van de 3000 PostNL punten en laat de digitale QR code scannen. PostNL doet dan de rest!

Stap 4: Je ontvangt per e-mail een bevestiging na verwerking van jouw retourzending. Dit is meestal binnen 5 werkdagen.

Kies je ervoor om op eigen gelegenheid jouw bestelling te retourneren via PostNL, dan betaal je €7,25.

Wil je retourneren vanuit het buitenland?

Voor het retourneren vanuit het buitenland (bijvoorbeeld België of Duitsland), dan zijn de retourkosten voor eigen rekening via PostNL. Bekijk hier de retourkosten.

We kunnen je laten zien welke artikelen je kunt retourneren. Login via onderstaand formulier.