Retour

Hoe kan ik een artikel ruilen?

Als je jouw aankoop wilt ruilen kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. Het ruilen van een artikel kan bij één van de Open32 of Blue32 winkels.

  • Voor ruilen in de Open32 of Blue32 winkels worden geen kosten in rekening gebracht.
  • Bij ruilingen in de Open32 of Blue32 winkels krijg je direct je geld terug.
  • Het is natuurlijk wel mogelijk om via postNL een artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

 

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Als je jouw aankoop wilt retourneren kan dat binnen 14 dagen na ontvangst. Dit is mogelijk op twee manieren:

  • De eerste manier is door je aankoop te retourneren bij een van de OPEN32 of BLUE32 winkels. Je vindt de locaties hiervan in het verkooppunten overzicht op deze site. In dat geval krijg je het retourbedrag direct terug.
  • De tweede manier is het retourneren van je aankoop via PostNL. Op de retourbon staan de verzendgegevens. Binnen 14 dagen na ontvangst bij ons wordt het aankoopbedrag (minus retourkosten à €4,95) op je rekening teruggestort.

 

Wat zijn de retourvoorwaarden?

  • Je kunt je aankoop retourneren binnen 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling.
  • Het inleveren of ruilen van een aankoop is mogelijk via verzending naar webshop of in de door ons aangegeven winkels.
  • Het artikel is compleet, met kaartjes, niet gebruikt, gedragen of beschadigd. Passen is uiteraard wel toegestaan.
  • Neem bij het ruilen of retourneren in de winkel altijd de retourbon mee.

 

Wat zijn de kosten van het retourneren van een artikel?

De retourkosten zijn afhankelijk van de retourwijze. Voor het ruilen of terugbrengen in de winkel worden geen kosten in rekening gebracht. Het retourneren via postNL, via het antwoordnummer, wordt €4,95 in rekening gebracht. Dit wordt ingehouden op het totaal te retourneren bedrag.